ich habe bei einem Anbieter einen Artikel erworben und bis dato keine Versandbestätigung erhalten. Emails werden mit Standardantwort vertröstet und Telefon ist andauernd unerreichbar. Über Google habe ich dann herausbekommen, dass der Anbieter sehr unseriös ist und keine Waren versendet und nur unerreichbar ist. Ich habe heute per Email den Kaufvertrag widerrufen - wieder nur Standardantwort - Ticket eingegangen etc. Wie kann ich mein Geld zurückerhalten?
Hallo liebe Community, ich habe mich gestern Abend dazu verleiten lassen zwei dieser wunderschönen SUP’s zu kaufen. Natürlich habe ich mich im Vorhinein nicht mit den Rezensionen auf anderen Seiten beschäftigt... Jetzt habe ich natürlich Angst das meine Ware auch nicht ankommen wird und das Geld weg ist. Was kann ich am besten machen? Liebe Grüße djbomca
Moin! Also ich hatte am 30.04 bestellt und bis heute keine Ware erhalten. DHL Tracking sagt auch weiterhin dass das Paket nur elektronisch angekündigt wurde. Ich habe nach zwei Wochen den Antrag auf Käuferschutz bei Paypal per Telefon beantragt. Gestern am 31.05 habe ich die Bestätigung von Paypal erhalten, dass ich mein Geld zurückbekomme. Du kannst jetzt erstmal nur abwarten und gucken ob in einer gewissen Frist deine Ware verschickt wird oder eben nicht. Dann Kontakt mit dem Händler aufnehmen und wenn die Ware nicht kommt den Fall Paypal melden. Also an alle die dort bestellt haben und keine Ware bekommen. Meldet das, ansonsten macht dieser Shop so weiter und es werden immer mehr.
Hallo zusammen, Ja genau so ist es bei mir jetzt auch zu einer Lösung gekommen. Habe eine Konfliktlösung beantragt und es hat ca. Einen Monat gedauert bis Paypal alle Infos etc zusammen hatte und nun den Fall zu meinen Gunsten entschieden! Hatte noch 2x bei paypal anferufen um nachzuhaken warum es dauert, aber die müssen verständlicherweise alles checken..das war das letzte mal,dass ich bei so nem kleinen Laden bestellt habe... Ich hofffe ihr kriegt alle euer Geld zurück!! VG
Vielen Dank für die Info. Habe auch den Käuferschutz eingeschalten. Daraufhin umgehend eine bzw. zwei (!!) Mails mit Trackingcodes erhalten. Natürlich funktionieren diese nicht. Bin mal gespannt, wie lange ich warten muss, um mein Geld einzufordern 😫
Gibt's ja nicht! Haben die sich gemeldet und dann versandt oder hast du es einfach so zugestellt bekommen? Hattest du schon den Käuferschutz eingeschaltet und dein Geld zurück bekommen?
