Hi @Danielsan11,
danke für deinen Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community. 🙂
Deiner Beschreibung nach hört es sich fast so an, als würde dir für dein hinterlegtes Bankkonto leider die Lastschrift noch nicht angeboten werden. Wenn ein Bankkonto gerade erst neu hinterlegt wurde oder auch länger nicht verwendet wurde, ist es nicht zu unüblich, dass das Sicherheitssystem nicht sofort die Lastschrift anbietet. Besonders kann das bei höheren Beträgen vorkommen.
Wird ein Lastschriftversuch abgelehnt, fragt das System für gewöhnlich bei Transaktionen nach anderen Bank- oder Kreditkartendaten. Daher auch die Abfrage nach deiner IBAN. Da du dein Bankkonto aber bereits verknüpft hattest, bedeutet diese Abfrage, dass dein Bankkonto nicht für die Zahlung akzeptiert wurde.
Um deinen Kauf trotzdem abzuschließen und hoffentlich auch bei zukünftigen Zahlungen per Lastschrift zahlen zu können, bietet es sich an, über eine Banküberweisung vom relevanten Bankkonto eine Einzahlung vorzunehmen. Meiner Erfahrung nach, wirken sich solche Einzahlungen und mit Guthaben getätigte Zahlungen positiv auf zukünftige Lastschriftversuche aus.
Liebe Grüße
Clara
Falls diese Antwort hilfreich war, verteile gern einen Kudo oder akzeptiere sie als Lösung. Komm gern wieder vorbei und hilf auch anderen Nutzern!
