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ida-tsch93
Beitragsleistender
Gesendet am
Hallo! Habe 30 Minuten nach Bestellung versucht sie zu stornieren, leider keine Antwort erhalten. Wohl eine Betrüger Firma, laut Bewertungen, die ich zu spät gelesen habe. Ich möchte die Zahlung rückgängig machen. Wie kann ich es über Paypal abwickeln? Danke!
2 ANTWORTEN 2

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PayPal_Stina
Moderator

Hallo ida-tsch93,

 

willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Ärgerlich, dass du Probleme mit einem deiner Einkäufe hast. 

 

Das reine Widerrufsrecht kann PayPal leider nicht für dich durchsetzen, da es sich hierbei um eine Rechtsangelegenheit handelt.
 
Solltest du jedoch keine Ware erhalten oder lediglich Ware bekommen, welche nicht wie beschrieben ist, dann könntest du ein Konflikt bei PayPal eröffnen. Du hättest dort die Möglichkeit, über dein PayPal-Konto mit dem Verkäufer zu kommunizieren.
 
Wenn es innerhalb von 20 Tagen zu keiner Lösung kommt, dann könntest du deinen Fall an PayPal zur Klärung übergeben und damit einen Antrag auf Käuferschutz stellen.

 

Mehr dazu erfährst du hier
 
Behalte nach der Antragstellung dein E-Mail Postfach gut im Auge, um auf eventuelle Nachfragen unsererseits reagieren zu können.
 
Beste Grüße
Stina

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ida-tsch93
Beitragsleistender
Es ist mir tatsächlich gelungen die Bestellung zu stornieren und die Rückzahlung zu bekommen. Bin mit der Lösung zufrieden!

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