Hallo @Gera2388,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!
Ärgerlich, dass es Probleme bei Zahlungen im Einzugsverfahren gibt.
Eine Zahlung über das Guthaben sollte im Normalfall immer möglich sein, solange keine Einschränkung in deinem Konto Zahlungen generell blockiert.
Bei einer Zahlung im Einzugsverfahren kann es jedoch passieren, dass das Guthaben nicht vorrangig verwendet wird. Das hat den Grund, dass bei einer Zahlung im Einzugsverfahren im Normalfall eine bevorzugte Zahlungsquelle hinterlegt ist. Wird die dort ausgwählte Zahlungsquelle, wie z.B. ein Bankkonto, für die Zahlung abgelehnt, könnte die Zahlung insgesamt abgelehnt werden. In einem solchen Fall könnte es hilfreich sein zu probieren, die Zahlungsquelle für die jeweilige Zahlung im Einzugsverfahren auf das Guthaben festzulegen,
Liebe Grüße
Carlo
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