Welche Schutzmaßnahmen kann ich gegen Betrug vornehmen ?

MoritzTh
Beitragsleistender
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Ich habe eine britische Firma um eine Leistung gebeten für die sie Geld verlangt. Ich darf das Geld per PayPal senden. Was kann ich machen, wenn sie mich betrügen und ich keine Gegenleistung erhalte ? Bekomme ich mein Geld zurück ? Wie gehe ich das am besten an ?

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PayPal_Marcus
Moderator
Moderator

Hallo @MoritzTh,

 

vielen Dank für deine interessante Nachfrage. Herzlich willkommen in der PayPal-Community.

 

Grundsätzlich könnte hier, auf Basis einer geschäftlichen Zahlung, der PayPal-Käuferschutz zur Anwendung kommen, wenn du beispielsweise keine Ware bzw. Dienstleistung erhalten würdest.

 

Ein entsprechender Konflikt kann von dir in Eigenregie in deinem PayPal-Konto, über den Chat oder den telefonischen Kundenservice eröffnet werden.

 

Im Rahmen eines solchen Käuferschutzfalles, würde der Verkäufer dann die Möglichkeit erhalten, die Erbringung der Dienstleistung nachzuweisen. Die zur Verfügung gestellten Informationen werden dann entsprechend geprüft und auf Basis dessen eine faire und transparente Entscheidung für beide Seiten getroffen.

 

Solltest du also keine oder eine abweichende Ware bzw. Dienstleistung erhalten, würde grundsätzlich der Käufer- und Verkäuferschutz zur Anwendung kommen können, insofern ein valider Käuferschutzgrund und eine geschäftliche Zahlung gegeben sind.

 

Ich hoffe, dass ich ein wenig zur Beruhigung beitragen konnte und wünsche dir vorab noch einen guten Start in die Woche.

 

Bei weiteren Fragen, gern auch zu anderen Themen, bin ich gern weiterhin für dich da.

 

Viele Grüße

Marcus


Wir freuen uns auf sämtliche Anregungen, Fragen und eine freundliche und hilfreiche Kommunikation untereinander! Erkundet gern die Community, entdeckt alle neuen Funktionen sowie Services und lernt dadurch die Möglichkeiten von Paypal kennen.

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PayPal_Marcus
Moderator
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Hallo @MoritzTh,

 

vielen Dank für deine interessante Nachfrage. Herzlich willkommen in der PayPal-Community.

 

Grundsätzlich könnte hier, auf Basis einer geschäftlichen Zahlung, der PayPal-Käuferschutz zur Anwendung kommen, wenn du beispielsweise keine Ware bzw. Dienstleistung erhalten würdest.

 

Ein entsprechender Konflikt kann von dir in Eigenregie in deinem PayPal-Konto, über den Chat oder den telefonischen Kundenservice eröffnet werden.

 

Im Rahmen eines solchen Käuferschutzfalles, würde der Verkäufer dann die Möglichkeit erhalten, die Erbringung der Dienstleistung nachzuweisen. Die zur Verfügung gestellten Informationen werden dann entsprechend geprüft und auf Basis dessen eine faire und transparente Entscheidung für beide Seiten getroffen.

 

Solltest du also keine oder eine abweichende Ware bzw. Dienstleistung erhalten, würde grundsätzlich der Käufer- und Verkäuferschutz zur Anwendung kommen können, insofern ein valider Käuferschutzgrund und eine geschäftliche Zahlung gegeben sind.

 

Ich hoffe, dass ich ein wenig zur Beruhigung beitragen konnte und wünsche dir vorab noch einen guten Start in die Woche.

 

Bei weiteren Fragen, gern auch zu anderen Themen, bin ich gern weiterhin für dich da.

 

Viele Grüße

Marcus


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MoritzTh
Beitragsleistender
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Danke vielmals @PayPal_Marcus. Du hast mir sehr geholfen.
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