Ich habe eine Bestellung bei einem scheinbar unseriösen Händler getätigt. (Werbung auf Facebook). Der Fall wurde geschlossen, da der Händler Liefernachweise vorgelegt hat. Ich habe die Ware aber nie erhalten und auch keine Tracking Nr. oder Ähnliches. Was kann ich tun? Kann mir jemand helfen ? Papa lehnt weitere Hilfe scheinbar ab.Muß ich zu eine Anwalt gehen und den Fall zur Anzeige bringen? Und welche Erfolgsaussichten habe ich?
Unser Käuferschutz lebt in vielen Zusammenhängen tatsächlich von externen Nachweisen, wie bspw. von einem Versandunternehmen. Wenn diese glaubwürdig erscheinen und eine korrrekte Versendung durch den Verkäufer zeigen, müssen wir das leider erst einmal so werten.
Frage ggf. noch einmal bei unserem Support nach, um noch einem konkret für deinen Fall deinen Standpunkt vorzubringen.
