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Ware zerbrochen angekommen

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Agger
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Gesendet am
Hi, ich habe über eBay Kleinanzeigen ein Kaffeeservice für 70€ mit Paypal Freunde bezahlt.Leider hat der Verkäufer das Service so schlecht verpackt, dass einige Teile zerbrochen sind.Der Verkäufer stellt sich dumm und schreibt ich soll mich an Hermes wenden.Da das Paket ohne äußere Beschädigungen ist, hat das keinen Sinn. Was kann ich da jetzt noch unternehmen?
1 ANTWORT 1

Ware zerbrochen angekommen

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PayPal_Alina
Moderator

Hallo Agger,

 

danke für deinen Beitrag in der PayPal-Community.

 

Diese Art der Geldsendung ist leider nicht über den PayPal-Käuferschutz abgesichert, da die Sendungsmethode als ''Geschenkzahlung'' angesehen wird, die man nur für Freunde und Familie verwendet.
So gehen wir tatsächlich davon aus, dass du die Gegenseite persönlich kennst und die Zahlung somit nicht betrügerisch eingestuft werden kann.

 

 In diesem Fall empfehlen wir dir, dich direkt an den Empfänger zu wenden und ihn zu bitten, den Betrag zu erstatten.

 

Bitte achte darauf, geschäftliche Zahlungen immer über den Punkt ''Ware und Dienstleistung'' zu versenden, damit du bei einem möglichen Konflikt über PayPal abgesichert bist.

 

Liebe Grüße und bleib gesund

Alina

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