Ware wurde nie gesendet

[Fran2i]

Hallo liebe Community, ich hatte auf einem Portal für gebrauchte Klamotten Kontakt mit einer Verkäuferin die Babyklamotten angeboten hat. Sie hat mir den Preis für 2 genannt und um Zahlung via PP Friends gebeten. Die Ware hat sie nie gesendet und sich auch auf meine Rückfragen nicht mehr gemeldet, bis sie mich letztendlich beim Portal blockiert hat. Habe ich eine Chance über PP mein Geld zurück zu bekommen?

[PayPal_Stina · Accepted solution]

Hallo Fran2i,

willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Es tut uns leid zu lesen, dass es Probleme bei deinem Kauf gab.

Leider besteht bei einer persönlichen Zahlung die du per "Freunde und Familie" gesendet hast, nicht die Möglichkeit, unseren Käuferschutz in Anspruch zu nehmen bzw. das Geld zurückzubuchen. Dies wäre nur dann möglich, wenn du deinen Kauf via "Waren und Dienstleistungen bezahlen" abgeschlossen hättest.

Eine Klärung wäre in solch einem Fall also lediglich außerhalb von PayPal möglich. Beispielsweise über den Rechtsweg.

Liebe Grüße
Stina