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Ware nie erhalten-keine Lösung von

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motte1971
Neues Community Mitglied
Gesendet am

Ich habe im Januar etwas bestellt, 93,82 USD

Keine Ware geliefert bekommen-der angebliche Händler schickt, nachdem ich den Fall eröffnet habe eine Versandbestätigung in Chinesisch. Meine Mails an den Verkäufer kommen nach 1 Woche als unzustellbar zurück. Angeblich habe ich die Warebekommen-das kann ich vor Gericht bezeugen, dass es nicht so ist. Paypal schließt den Fall, und ich kriege von Paypal überhaupt keine Hilfe mehr.

1 ANTWORT 1

Ware nie erhalten-keine Lösung von

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PayPal_NickM
Moderator

Hallo motte1971,

 

herzlich willkommen in der PayPal Community.

 

Wir können deine Schlussfolgerung verstehen in der Sache verstehen. Leider müssen gültige Versandnachweise, die eine Zustellung zeigen, von uns akzeptiert werden. Die Echtheit dessen lässt sich ins Detail leider durch PayPal nicht nachvollziehen.

 

Dennoch könnte es sein, dass über Instrumente, wie den Verbraucherschutz oder staatlichen Beratungsstellen, weitergehende Möglichkeiten gegeben sind. Eine Entscheidung unseres Käuferschutzes hat auf deine Rechte als Verbraucher natürlich kein Einfluss.

 

Liebe Grüße

Nick

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