Ware gekauft

[Malaiki]

Hallo, ich habe Ware bestellt, bekam keine Bestellbestätigung. Ich schrieb eine Mail, bekomme keine Antwort. Hab die Ware storniert, wieder keine Antwort. Ich vermute eine Betrugsfirma. Was kann ich tun um mein Geld zurückzubekommen?

[PayPal_Josi]

Ahoi Malaiki,

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community.

Ärgerlich, dass du nach deinem Kauf keine Bestellbestätigung erhalten hast.

In einigen Fällen kann es tatsächlich vorkommen, dass der Händler dir keine Bestellbestätigung übermittelt und deine Ware versendet. In deinem Paket sind dann alle Infos wie eine Rechnung etc. enthalten.

Wenn du deine Ware nach 8 Tagen noch nicht erhalten hast, kannst du einen Konflikt melden, vorher bitten wir dich jedoch, dem Händler auch Zeit zu geben, zu reagieren. Gerade in der Corona Zeit und im Weihnachtsgeschäft benötigen einige Händler mehr Zeit, um zu antworten.

Liebe Grüße

Josi

[StSp]

Hallo, was kann ich tun, wenn der Artikel nach 8 Tagen immer noch nicht angekommen ist und der Verkäufer nicht auf meine Nachrichten reagiert. Ich wurde zudem von Ebay daraufhin gewiesen, dass es sich bei dem Verkäufer möglicherweise um ein Betrüger handelt. Diese Nachricht kam aber leider 1 Tag nachdem ich das Geld schon per Paypal überwiesen hatte. Kann ich mein Geld mit ihrer Hilfe zurückholen ? Können Sie mir Name und Anschrift des Kontobesitzers mitteilen, damit ich eine Anzeige machen kann? Grüße

[PayPal_Josi]

Ahoi StSp,

vielen Dank für deine Rückmeldung auf einen Beitrag.

Die Antwort, was du nach 8 Tagen tun kannst, findest du bereits über deinen Beitrag in unserer Rückmeldung auf einen Post von Malaiki. Inwieweit wir dir behilflich sein können und du dein Geld zurückerhältst, zeigt sich erst im Laufe der Fallklärung.

Daten des Händlers dürfen wir dir aus Datenschutzgründen nicht übermitteln.

Liebe Grüße

Josi