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Ware defekt und soll zurück an China gesandt werden obwohl aus Deutschland versendet!

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DidaRu
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1 ANTWORT 1

Ware defekt und soll zurück an China gesandt werden obwohl aus Deutschland versendet!

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PayPal_Stina
Moderator

Hallo DidaRu,

 

herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal. Vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

 

Ärgerlich, dass du Probleme mit einem deiner Käufe hast.

 

Wenn du einen Konflikt zu deiner Zahlung gemeldet hast und die Entscheidung getroffen wurde, dass du eine Rückzahlung erhalten kannst, sobald die Ware zurück beim Verkäufer ist, dann solltest du den Artikel unbedingt innerhalb der Frist an die Adresse senden, die dir in der E-Mail genannt wurde.
 
Du kannst dich für unser kostenloses Retoure-Programm anmelden. Dort hast du die Möglichkeit, dir bis zu 25€ für den Rückversand deiner Ware von PayPal erstatten zu lassen.
 
Mein Tipp: Wenn dein Paket nicht mehr als 2 kg wiegt und nicht allzu groß ist, dann nutze die DHL Online Frankierung. Dort kannst du dein Paket versichert und mit Sendungsverfolgung meist günstiger versenden als bei der Post vor Ort. 
 
Beste Grüße und bleib gesund
Stina

 

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