Ich habe über ebay Kleinanzeigen mehrere Steelbooks gekauft und habe vor dem Kauf den Verkäufer gefragt, ob alle Steelbooks frei von Kratzern und Dellen sind - was bei solch Sammelgegenständen ausschlaggebend ist - und der Verkäufer bestätigte mir, dass alle Steelbooks keine Kratzer oder Dellen aufweisen.
Nach Erhalt der Ware hatten zwei Steelbooks genau das: Kratzer und Dellen.
Der Verkäufer wollte es aber nur bei einer "Entschuldigung" belassen und hatte kein Interesse an einer Rücknahme.
Ich habe bei Paypal ein Konflikt eröffnet, 25 detaillierte Bilder mit den Beschädigung zugeschickt und der Verkäufer hat auch hier nochmals zugegeben, die Ware nicht korrekt geprüft zu haben, doch eine Rücknahme schließt er dennoch aus.
Der Fall wurde also an Paypal übergeben und nun das: "Der Fall wurde zugunsten des Verkäufers entschieden, da der Artikel nicht wie von Ihnen beschrieben beschädigt war oder Teile fehlten.
Hallo?! Der Verkäufer gibt es zu, die Bilder sprechen für sich und der Fall wird zugunsten des Verkäufers entschieden?!
Ernsthaft?!
Widerspruchsmöglichkeit? KEINE!
Paypal per Mail kontaktieren? Ein abenteuerliches Unterfangen!
Für was brauche ich ein Käuferschutz, wenn selbst so etwas offensichtliches falsch entschieden wird?
Hat noch jemand eine Idee was ich jetzt machen kann? Es kann doch nicht sein, dass ich jetzt auf dem Schaden von knapp 60€ sitzen bleibe.
Grüße
