Vinted

[Tigerente1998]

Hab zwei Sachen über vinted gekauft. Definitiv nicht wie beschrieben, ich bin davon ausgegangen es sind Männer Artikel(Hose und Jacke). Es kamen aber Frauen Sachen an. Ich hatte auch nochmal den Verkäufer ausdrücklich gefragt, er hat gemeint für Männer. Der käuferschutz (Paypal) hat jetzt aber für den Verkäufer entschieden. Was ein Witz. Kann man da noch was Tun?

[PayPal_Clara]

Hi @Tigerente1998,

danke für deinen ersten Beitrag in unserer Community.

Schade, dass du Schwierigkeiten mit einer Bestellung hattest und unser Käuferschutz dabei nicht helfen konnte.

Inwiefern der Käuferschutz zur Anwendung kommen kann, kommt darauf an, inwiefern es eine Abweichung vom Angebot gab. Nur wenn es eine erhebliche Abweichung gibt, besteht auch Anspruch auf Käuferschutz. Ist es aber beispielsweise die Passform, die das Problem darstellt, wenn es um Kleidung geht oder eher der Schnitt, der Artikel an sich ist aber von der Marke und Größe her das, was er sein sollte, wird es schwierig für PayPal zu vermitteln. Wird die Abweichung mit Hinsicht auf das Foto beim Angebot ermessen, wäre das für PayPal nicht ausreichend. Wichtig ist, was als Beschreibung des Artikels vereinbart wurde.
 

Normalerweise solltest du innerhalb von 10 Tagen nach einer Entscheidung einen Widerspruch einstellen können, damit eine erneute Prüfung stattfinden kann.

Liebe Grüße
Clara