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Verwendung von Paypal nicht möglich

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Verwendung von Paypal nicht möglich

Ich habe seit nun fast zwei Wochen eine eingeschränkte Verfügbarkeit, da ich bei ebay was verkauft hatte und ein Käufer einen Fall öffnete. Dieses konnten wir umgehend klären und der Fall wurde nach kurzer Zeit wieder geschlossen. Leider kann ich trotzdem nicht auf das Geld zugreifen und Paypal behält das Geld ein. Was kann ich machen, damit mir mein Konto wieder zur Verfügung steht und ich die Zahlung wieder erhalte?