Verkäufer will Widerrufsrecht umgehen

[cn3boj00]

Ich habe einen Kauf getätigt und der Artikel war von inakzeptabler Qualität. Deshalb habe ich die Bestellung widerrufen. Doch der Verkäufer bietet mir nun schon mehrfach einen Gutschein an, statt eine Rücksendung mit voller Kaufpreiserstattung.  Er ignoriert meine Aufforderung zur Rückzahlung des Kaufpreises. Hilft in diesem Fall der Käuferschutz? Zum Widerruf ist dort nichts ausgesagt. Viele Grüße

[PayPal_Clara · Accepted solution]

Hi @cn3boj00,

danke für deinen Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.

Nein, wenn es um die Durchsetzung des Widerrufsrechts geht, kann unser Käuferschutz leider nicht helfen. Dieser ist zur Klärung von nicht erhaltener Ware oder Ware, die erheblich vom Angebot abweicht verfügbar. Da dein Widerrufsrecht über deinen Kaufvertrag geklärt sein sollte, müsstest du ihn auch so durchsetzen. 

Möglicherweise findest du jedoch beim Verbraucherschutz auf der Webseite weitere Tipps, wie du vorgehen kannst.

Liebe Grüße
Clara