Liebe Community,
vielleicht weiß jemand hier, wie ich mich bei folgendem Fall verhalten soll, ich bin nämlich ziemlich ratlos. Ich habe etwas in einer Online-Apotheke bestellt und ein geöffnetes, fast leeres Produkt erhalten. Natürlich habe ich sofort die Hotline der Apotheke angerufen, aber bin immer aus der Warteschleife gefallen. Daraufhin habe ich das Online-Formular des Verkäufers benutzt und meine Reklamation gemeldet. Insgesamt sechsmal, jedoch ebenfalls ohne Erfolg. Es kam keinerlei Reaktion. Schließlich habe ich einen Konflikt bei PayPal erföffnet. Der Fall wurde zu meinen Gunsten entschieden und das Geld wurde rückerstattet.
Nun kam eine Zahlungserinnerung des Verkäufers über genau diesen Betrag. Ich solle ihn so schnell wie möglich überweisen, damit mein Konto ausgeglichen werden kann.
Ich habe dieser Zahlungserinnerung natürlich sofort widersprochen, aber nach einer kurzen Recherche im Internet scheint das nichts zu bringen und der Verkäufer wird mir in Kürze ein Inkassobüro auf den Hals hetzen. Gibt es eine Möglichkeit, das zu verhindern?
Anmerkung: Die beschädigte Ware wurde natürlich an den Verkäufer zurückgesendet.
