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Verkäufer sagt, Geld sei nicht eingegangen - wie gehe ich weiter vor?

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ChriHar
Neues Community Mitglied
Gesendet am

Liebe Community, vielleicht wisst Ihr Rat.

ich habe einen Artikel in einem Onlineshop gekauft und mit PayPal mit Käuferschutz bezahlt.

In meinem Paypal-Konto ist der Betrag verzeichnet - der Shop-Inhaber sagt, dass das Geld nicht eingegangen sei.

Kontaktdaten sind korrekt.
Bezahlt habe ich bereits am 03.01.21

Wie gehe ich weiter vor?
Nachträgliche Recherchen habe ergeben, dass der Shop eher schlechte Kritiken erhält.

 

Viele Grüße und Danke für Tipps
Christine

1 ANTWORT 1

Verkäufer sagt, Geld sei nicht eingegangen - wie gehe ich weiter vor?

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PayPal_Kai
Moderator

Hallo ChriHar,

 

herzlichen Dank für deinen Beitrag und willkommen in der Online-Community von PayPal. ☺ Um eine schnelle Klärung einzuleiten, empfehlen wir dir, unseren Kundenservice telefonisch oder über den Chat zu kontaktieren. Die Kontaktdaten findest du hier. Unsere Kollegen helfen dir sehr gerne weiter.

 

Liebe Grüße und bleib gesund

Kai

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