Verkäufer meldet sich nicht zwecks Rücksendeadresse

da_user
Neues Community Mitglied

Hallo,

 

ich würde gerne einen Artikel innerhalb des 14-tägigen Rückgaberechts zurückschicken. Der Käufer wünscht sich Kontaktaufnahme zwecks Rücksendeadresse, meldet sich aber nicht zurück. Im PayPal-Käuferschutz finde ich keine passenden Optionen. Was tun?

 

VG

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1 ANTWORT 1

PayPal_Stina
Moderator
Moderator

Hallo @da_user,

 

herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Ärgerlich, dass du vom Verkäufer keine Rückmeldung zur Rücksendeadresse erhältst.

 

Der Käuferschutz von PayPal könnte dich jedoch nur dann unterstützen, wenn du eine Bestellung gar nicht bekommst oder wenn diese erheblich von der Artikelbeschreibung des Händlers abweicht. Das reine Widerrufsrecht könnte der PayPal-Käuferschutz leider nicht für dich durchsetzen, da es sich hierbei um eine Rechtsangelegenheit handelt.

 

Am besten versuchst du dich in solch einem Fall noch einmal mit dem Verkäufer direkt in Verbindung zu setzen oder wendest dich an die Verbraucherzentrale, um ggf. Hilfe und/oder Tipps zu erhalten.

 

Liebe Grüße

Stina

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