Verkäufer zahlt Geld nicht zurück
Spitzerlol
Neues Community Mitglied
Optionen
- Als neu kennzeichnen
- Lesezeichen
- Abonnieren
- Stummschalten
- RSS-Feed abonnieren
- Kennzeichnen
- Anstößigen Inhalt melden
Gesendet am
Aug-08-2021
12:37 AM
Hallo, Ich habe jemanden Geld überwiesen mit Käuferschutz! Ich habe allerdings den falschen Artikel bekommen, er sieht es nicht ein und will nichts zurück zahlen. Ich habe das pay pal gemeldet und den Fall geöffnet. Das Ganze läuft nun seit 2 Tagen. Pay pal meint nur ,,wir warten auf die Antwort des Verkäufers“ Wie lange soll das denn gehen? Ich dachte ich bekomme das direkt mein Geld zurück? Oder ist das normal? Mache ich das was falsch?
1 ANTWORT 1
PayPal_NickM
Moderator
Optionen
- Als neu kennzeichnen
- Lesezeichen
- Abonnieren
- Stummschalten
- RSS-Feed abonnieren
- Kennzeichnen
- Anstößigen Inhalt melden
Aug-12-2021
05:09 PM
Hallo Spitzerlol,
herzlich willkommen in der PayPal-Community.
Da ist tatsächlich kein Grund zur Sorge. Unser Käuferschutz versteht sich als faires Instrument, um eine bestmögliche Lösung zwischen Verkäufer und Käufer innerhalb unserer Richtlinien zu erreichen. Dazu gehört auch, dem Verkäufer nach deiner Meldung ein gewisse Antwortsfrist einzuräumen.
Dies muss dann natürlich abgewartet werden. Erfolgt keine Rückmeldung, wirst du von uns über alles weitere in Kenntnis gesetzt. Du kannst daher beruhigt die gesetzte Frist abwarten. Falsch gemacht hast dabei ebenfalls nichts. Ganz im Gegenteil. 🙂
Liebe Grüße
Nick
Haven't Found your Answer?
It happens. Hit the "Login to Ask the community" button to create a question for the PayPal community.
Dazugehöriger Inhalt
- Konfliktlösung nicht möglich. Nur wenige Falltypen zur Verfügung? in Kontosicherheit
- Konfliktlösung nicht möglich. Nur wenige Falltypen zur Verfügung? in Kaufen
- Bankkonto vom gesperrten Account freigeben in Kontoeinschränkungen
- Ich habe an eine andere Emailadresse bezahlt, als mir jetzt angezeigt wird in Kontosicherheit
- Adressänderung in Einstellungen & Funktionen