Unauthorized payment Booking from our account without account

[Dayenemy5000]

Guten Tag Zusammen,

wir haben Ukrainische Flüchtlinge aufgenommen und diese haben eine Interessante Entdeckung gemacht.

Am frühen Morgen 22.04 um 02:11 wurden mehrere Abbuchungen von Privatkonto vorgenommen. Wir sehen lediglich einen Nutzernamen in der Abbuchungs SMS. Der Benutzer hat jedoch kein paypal Konto und kann daher nicht selber paypal kontaktieren. Ich selber kann nur meine eigenen Transaktionen beanstanden. Hat jemand nen Tip wie hier vorgegangen werden könnte? Konten sind gesperrt, Bank informiert usw.
Wäre noch cool wenn hier jemand einen Tip hätte.

E.H.

[PayPal_Clara]

Hallo Dayenemy5000,

vielen Dank für deinen Communitybeitrag. Es tut uns leid, dass Ihr solch eine Erfahrung machen musstet.

Die Schritte, die du bereits eingeleitet hast, waren in dem Fall der Richtige weg.

Bitte wende dich an unsere Supportkollegen, damit diese den Sachverhalt aufnehmen und prüfen können.

Wir wünschen dir eine schöne Woche.

Liebe Grüße

Clara