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Trotz Rückerstattung Ware trotzdem geliefert

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Lars1212
Beitragsleistender
Gesendet am
Hallo , Also ich habe da ein Problem. Mein Fall wurde abgeschlossen und das Geld wurde zurück erstattet weil die Ware einfach nicht angekommen ist. Jetzt ist das Problem das die Ware trotzdem gekommen ist ( heute ). Wie geht man da jetzt vor weil ich ja jetzt nichts dafür bezahlt habe ?
1 ANTWORT 1

Trotz Rückerstattung Ware trotzdem geliefert

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PayPal_Stina
Moderator

willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂

 

Super, dass der Konflikt zu deinen Gunsten entschieden werden konnte.

 

Wenn du dein Geld bereits zurückerhalten hast, dann ist dieser Fall über PayPal abgeschlossen und wir werden dich nachträglich nicht auffordern, die Ware zurückzusenden. 

 

Solltest du aber eine Retoure einleiten wollen, dann versuche am besten noch einmal den Verkäufer direkt zu kontaktieren, um ggf. nach einer Rücksendeadresse zu fragen. Für den Rückversand könntest du unser kostenloses Retoure-Programm nutzen. Dort hättest du die Möglichkeit, dir 12 Mal im Jahr Versandkosten bis zu 25€ von PayPal erstatten zu lassen. 

 

Beste Grüße und bleib gesund

Stina

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