Teilzahlungsgeschäft storniert

[MJS99]

Hallo zusammen,

ich habe eben eine Mail von Paypal erhalten in der steht, dass mein Teilzahlungsgeschäft storniert wurde. Als Grund wird angegeben, dass die Bestellung dazu storniert worden sei. Dies kann aber nicht sein, da ich die Bestellung bereits habe und auch nicht storniert wurde.

Liegt das Problem nun an PayPal oder am Händler? Hatte schon mal jemand ein ähnliches Problem?

Vielen Dank 

[PayPal_NickM]

Hallo MJS99,

herzlich willkommen in der PayPal Community.

Eigenmächtig stornieren kann PayPal ein abgeschlossenes Geschäft nicht. Sollte es also tatsächlich so sein, dass ein Ratenvertrag in deinem PayPal-Konto als storniert bzw. rückabgwickelt erscheint, dann ist es wahrscheinlich zu einer Stornierung durch den Händler gekommen. Halte dort bei Bedarf erst einmal Rücksprache.

Liebe Grüße

Nick

[MJS99]

Hallo Nick,

das habe ich gestern gleich gemacht und den Händler kontaktiert. Dieser hat aber nichts storniert. Bei ihm ist die Transaktion abgeschlossen...