Stornierung einer Ratenzahlung von einem onlinekauf

Torstenwa
Beitragsleistender
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Hallo zusammen Wir haben am 18.02.24 bei Expert per Ratenfinanzierung über paypal was gekauft. Am 01.03.24 ist der Wideruf an expert rausgegangen weil Lieferzeit nicht eingehalten. Am 18.03.24 soll die erste Rate abgebucht werden. Wird diese trotz Wideruf abgebucht?
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1 ANTWORT 1

PayPal_Marcus
Moderator
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Hallo @Torstenwa,

 

vielen Dank für deinen ersten Beitrag. Herzlich willkommen in der PayPal-Community.

 

Ich kann dich bezüglich der Verwaltung bzw. Anpassung bei den Zahlungsoptionen  "30 Tage später zahlen" sowie Ratenzahlung im Folgenden gern beruhigen.

 

Der buchhalterische Verrechnungsprozess basiert auf der ursprünglichen Art der Transaktion und dem bisherigen Werdegang. Insofern also ein Kaufvertrag storniert wurde, sollte jenes im Normalfall automatisiert seitens des Händlers an uns weitergeleitet und dann entsprechend automatisch buchhalterisch berücksichtigt werden.

 

Du kannst in deinem PayPal-Konto jederzeit, wie von dir gut beschrieben, den aktuellen Stand deiner PayPal Zahlungsprozesse, wie hier die veranlasste Ratenzahlung, einsehen und hast die Möglichkeit, transparent das Fälligkeitsdatum, den ausstehenden Betrag sowie alle weiteren üblichen Transaktionsdetails nachvollziehen zu können. Diese würden bei einer erfolgreichen gemeldeten Stornierung des Kaufes entsprechend angepasst werden.

 

Ich hoffe, dass ich etwas zur Beruhigung beitragen konnte und wünsche dir vorab noch eine schöne restliche Woche.

 

Bei weiteren Fragen, gern auch zu anderen Themen, bin ich gern weiterhin für dich da.

 

Viele Grüße

Marcus


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