Stornierte Transaktion trotzdem vom Konto abgebucht, wann Erstattung
NicSti
Beitragsleistender
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Gesendet am
Aug-05-2021
09:30 AM
Hallo, ich hatte einen Buchstabendreher in der Empfänger-Email und bin direkt auf Storno gegangen. Auf meinem Paypal-Konto ist es auch so vermerkt. Jedoch wurde es dennoch von meinem Bankkonto abgebucht. Storno war bereits 1.8. - bisher keine Erstattung auf Girokonto. Wie lange dauert so etwas?
2 ANTWORTEN 2
PayPal_Stina
Moderator
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Aug-06-2021
03:04 PM
Hallo NicSti,
vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂
Schade, dass du noch auf deine Rückzahlungen warten musst.
Wenn du eine Zahlung über PayPal tätigst, dann gehen wir für dich in Vorkasse und stellen den Betrag für den Empfänger sofort zur Verfügung. Gleichzeitig geht der Auftrag für die Bankabbuchung bei dir raus. Diesen können wir auch dann nicht mehr aufhalten, wenn du deine Zahlung kurz danach stornierst.
Das ist aber kein Problem. Sobald die ursprüngliche Lastschriftabbuchung erfolgreich abgeschlossen wurde, sollte die Rückzahlung auf dein Bankkonto überwiesen werden.
Beste Grüße
Stina
MaryOn08
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Aug-27-2021
01:30 PM
Hallo, ich habe selbiges Problem - die ursprüngliche Zahlung wurde zeitgleich mit der korrekten Abbuchung getätigt. Wann bekomme ich die falsche Abbuchung wieder zurück?
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