Stornierte Rückzahlung
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Artikel bezahlt, der nicht geliefert wurde; Konfliktlösung beantragt und Fall eröffnet, Rückerstattung des Betrages am 02.12., die aber sofort wieder storniert wurde, Fall wurde von PayPal geschlossen, aber keine Rückerstattung erfolgt, weder auf PayPal-Konto noch auf Bankkonto; am 11.12. eMail von PayPal. dass Rückerstattung erfolgt sei (kann bis zu 5 Tage dauern); bis heute kein Geld erhalten; was kann und soll ich tun?
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Hallo hg57peter,
herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂
Ärgerlich, dass du deine Rückzahlung bisher noch nicht erhalten hast.
Aus Datenschutzgründen können wir dir über das Forum leider keine Auskunft zu deinem PayPal-Konto geben. Wende dich hierzu am besten an unseren Kundensupport per Telefon oder Messenger. Diesen erreichst du von Montag bis Samstag zwischen 9:00 Uhr und 19:30 Uhr.
Unsere Kollegen könnten die Rückerstattung für dich überprüfen und Weiteres mit dir besprechen.
Liebe Grüße
Stina
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