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Spiele Max Retoure - Kein Geld zurück

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Lexi1986
Beitragsleistender
Gesendet am
Hallo liebe Gemeinde, ich habe bei Spiele Max etwas bestellt und dann wieder retouniert. Leider schickt mit Spiele Max seit 6 Wochen das Geld nicht zurück, auch nicht nach mehrmaligen Mails. Ware wurde am 03.03. schon von SpieleMax empfangen. Paypal Käuferschutz kommt nicht zum tragen, da da mein Abrechnungskonflikt nicht mit den Paypal Kriterien eine Abrechnungskonfliktes übereinstimmt. Ich habe Versandbelege und alles Dokumentiert. Wie komm ich jetzt an mein Geld. Es geht um 60 €. Danke für die Hilfe. Lexi
1 ANTWORT 1

Spiele Max Retoure - Kein Geld zurück

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PayPal_Stina
Moderator

Hallo Lexi1986,

 

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und herzlich Willkommen in der Online-Community von PayPal. 🙂

 

Ärgerlich, dass du solch eine Erfahrung mit einem Händler machen musstest. 


Hast du den Artikel retourniert, weil mit diesem etwas nicht in Ordnung war oder hast du lediglich von deinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht?

 

Zweiteres kann der PayPal-Käuferschutz leider nicht für dich durchsetzen, da es sich hierbei um eine Rechtsangelegenheit handelt. Am besten setzt du dich in dem Fall mit der Verbraucherzentrale in Verbindung, um eine Lösung für dein Anliegen zu finden. 

 

Sollte der Artikel anders als beschrieben gewesen sein, dann solltest du dich unbedingt noch einmal telefonisch oder per Messenger an unseren Kundenservice wenden. 

 

Liebe Grüße

Stina

 

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