Hallo zusammen,
Undzwar bin ich sehr verzweifelt und beim Support per Telefon bekomme Ich keine Hilfe, werde immer weitergeleitet in eine Warteschleife bis es irgendwann einfach auflegt und per Chat bekomme Ich jedesmal Antworten die eigentlich nichts mit meiner Frage zutun haben von immer wechselnden Personen.
Zum Fall ganz kurz beschrieben
1.) Bestellung in circa 2800 CHF getätigt, Schweizer Visa Karte hinterlegt und als bevorzugtes Zahlungsmittel angegeben
2.) Bestellung fälschlicherweise vom deutschen Konto abgebucht (was nicht gedeckt ist) mit einem ganz schrecklichen Wechselkurs, aus 2800 CHF wurden 3030 Euro (wtf, Wucher)
3.) Support kontaktiert, nach unzähligen Versuchen wurde mir am Telefon und auch per Support Chat (habe Screenshots) bestätigt, dass wenn das Deutsche Konto weiterhin nicht gedeckt bleibt, der Ursprungsbetrag von 2800 CHF von meinem Schweizer Konto dann abgebucht wird, was der Support im selben Verlauf dann bei mir hinterlegt hat und mir bestätigt hat. (Ja auch die 2800 CHF wurden bestätigt).
4.) Nun Überraschung, 3025 CHF wurden abgebucht. Bravo Paypal, durch 2 mal die Währungumrechnen hat man quasi einen super Money Glitch oder? 225 CHF easy money for you :).
Ich erreiche seitdem niemandem im Support, werde weitergeleitet und mir wird ständig aufgelegt.
Was kann ich tun? Wenn mir hier niemand hilft werde Ich bei meiner Bank einfach die Lastschrift canceln und niewieder Paypal für meine Käufe im Ausland nutzen.
Liebe Grüsse
