Schließung eines Falles
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Guten Tag, ich wüßte gerne wieso ein Fall automatisch geschlossen wird obwohl er nicht geklärt wurde!
Bzw. wüßte ich gerne den Stand der Dinge und eine Reaktion des Verkäufers!
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Hallo mayl58,
willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂
Es tut uns leid, dass dein Fall automatisch geschlossen wurde. In der Regel geschieht das nur dann, wenn du für deinen Konflikt nicht innerhalb von 20 Tagen PayPal zur Klärung eingeschalten hast. Eine Neueröffnung ist dann leider nicht mehr möglich.
In solchen Fällen ist es ratsam, sich noch einmal an den Händler direkt zu wenden oder ggf. den Verbraucherschutz mit einzuschalten.
Liebe Grüße und bleib gesund
Stina
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