Ratenzahlung

[MichaelK81]

Hallo,

ich wollte in einem expert shop eine Gerät auf Pay Pal Ratenzahlung kaufen. Im Warenkorb hab ich direkt das Feld PayPal Ratenzahlung, dort klicke ich drauf und es öffnet sich auch das Fenster. In diesem steht kurz "Hallo Michael" und daneben ausloggen. Dann kommt die Meldung, ich solle eine IBAN und Geburtsdatum eingeben, das Sepa Lastschriftverfahren bestätigen und dann "Speichern" - führe ich das alles aus, passsiert allerdings nicht viel.

Es wird nach Speichern ein rotes dreieck angezeigt mit der Meldung "Fügen Sie ein Bankkonto oder eine Karte hinzu, um die Zahlung abzuschliessen".

Konto besteht etwas über eine Woche. Heute hab ich mein Konto mit der von PayPal gesendeten Überweisung bestätigt. Liegt hier eventuell der Hund begraben?

Danke schon mal

[PayPal_NickM]

Hallo MichaelK81,

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herzlich willkommen in der PayPal-Community. Natürlich soll auch dir die Ratenzahlung mit PayPal möglich sein.

In deinem Fall klingt es stark danach, dass dir bereits die grundsätzliche Lastschrift für den jeweiligen Kauf nicht angeboten wird. Diese ist für eine Ratenzahlung aber die Vorraussetzung. Für abgelehnte Zahlungen kann es verschiedene Gründe geben. Hier eine kurze Auflistung:

• es gab in der Vergangenheit eine Rücklastschrift
• der Kaufbetrag ist unüblich hoch
• es wird ein virtueller Artikel oder eine Dienstleistung bezahlt
• der Login zur Zahlung findet von einem unvertrauten Ort statt
• es gab schon seit Längerem keine Zahlung mehr/das PayPal-Konto ist neu
• das PayPal-Konto soll als Zahlungsquelle für ein Abo oder einen Anbieter eingetragen werden, das System akzeptiert aus einem der oben genannten Gründe die Lastschrift jedoch nicht

Einen ausführlichen Artikel aus unserem Hilfe-Center kannst du hier finden.

Um das Problem zu lösen, lohnt es sich ein Guthaben über eine Banküberweisung einzuzahlen und mit diesem 2-3 Käufe abzuschließen. Das führt in den meisten Fällen dazu, dass nun auch die Lastschrift für Käufe akzeptiert wird.

Ein Guthaben hilft aber nicht unbedingt dabei, wenn es sich um virtuelle Ware oder Abos handelt. Es sollten dann erst mal ein paar erfolgreiche Zahlungen für meist materielle Artikel durchgeführt werden.

Liebe Grüße

Nick