Ratenzahlung bei Vorbestellung stornieren

PP80
Neues Community Mitglied

Moin

Hatte eine Ratenzahlung für eine Vorbestellung getätigt, die auch genehmigt wurde. Die Zahlung würde aber erst mit Versand fällig werden.

Jetzt wurde vom Verkäufer aus unbekanntem Grund die Bestellung storniert, die Ratenzahlung steht bei Paypal auf offen.

 

Muss ich die Ratenzahlung manuell stornieren, oder geht das automatisch, da ja noch kein Geld gezahlt wurde.

 

MfG

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1 ANTWORT 1

PayPal_Marcus
Moderator
Moderator

Hallo @PP80,

 

vielen Dank für deine Nachfrage. Herzlich willkommen in der PayPal-Community.

 

Der buchhalterische Verrechnungsprozess basiert auf der ursprünglichen Art der Transaktion und dem bisherigem Werdegang. Insofern also ein Kaufvertrag storniert wurde, wird jenes automatisiert seitens des Händlers an uns weitergeleitet und automatisch buchhalterisch berücksichtigt.

 

Wenn du eine Rückzahlung erhalten würdest, wird das Geld an die ursprüngliche Zahlungsquelle zurückgebucht, respektive verbucht.

 

Du kannst in deinem PayPal-Konto jederzeit den aktuellen Stand deiner PayPal-Zahlungsprozesse einsehen. Bei „Bezahlung nach 30 Tagen“ sowie einer "Ratenzahlung" hast du die Möglichkeit transparent das Fälligkeitsdatum sowie den ausstehenden Betrag und alle weiteren üblichen Transaktionsdetails einzusehen. Diese würden bei einer erfolgreichen Retoure bzw. Stornierung des Kaufvertrages entsprechend angepasst werden.

 

Ich hoffe, dass ich dir etwas behilflich sein konnte und wünsche dir vorab ein schönes Wochenende.

 

Bei weiteren Fragen, bin ich gern für dich da.

 

Viele Grüße

Marcus


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