Ratenzahlung aufzulösen?

[sebr87]

Ich hab keine Ware erhalten und den Onlineshop gibt es nicht mehr gibt es eine möglichkeit die Ratenzahlung aufzulösen und die bereits gezahlten Raten erstattet zu bekommen?

[PayPal_NickM]

Hallo sebr87,

herzlich willkomen in der PayPal-Community und vielen Dank für deinen Beitrag.

Eine direkte Stornierung des Ratenvertrages ist bei uns leider nicht möglich. Allerdings gibt es genau für solche Fälle eine dankbare Möglichkeit:

Wie bei jedem Warenkauf wird wahrscheinlich auch hierfür ein Käuferschutzfall möglich sein. Besonders wenn du die Ware erst garnicht erhalten hast, liegt dafür auch ein guter Grund vor. Hast du schon einmal versucht, solch einen Fall direkt in deinem Account zu öffnen? In unserem Hilfe-Center findest du dazu eine kurze Anleitung.

Liebe Grüße

Nick