Hallo @ouizzy,
vielen Dank für deine Nachricht.
Ärgerlich, dass deine Rückzahlung noch nicht angekommen ist.
Sei aber unbesorgt. In den meisten Fällen dauert es nur etwas.
Im Normalfall sollte die Rückzahlung etwa 5 Bankarbeitstage dauern, wenn du die Abbuchung auf deinem Bankkonto bereits sehen kannst. Ist noch keine Abbuchung erfolgt, würde sich die Rückzahlung erst dann auslösen, wenn wir die Rückmeldung der Bank erhalten. Kommt es zu keiner Abbuchung, z.B. weil die Option nach 30 Tagen zu zahlen gewählt wurde und es innerhalb der 30 Tage zu einer Rückzahlung kommt, sollte auch keine Gutschrift erfolgen, sondern die Rückzahlung mit der ursprünglichen Zahlung verrechnet werden.
Liebe Grüße
Carlo
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