Rückzahlung

[PEbert99]

Hallo. Ich habe im Dezember 22 etwas mit Bezahlen nach 30 Tagen gekauft und dann später auch komplett bezahlt. Allerdings musste der Händler mir jetzt eine Rückerstattung geben und hat diese auch am 10. Mai beantragt. Die Transaktion wird bei PayPal als abgeschlossen angezeigt, aber bisher ist noch nichts auf mein Bankkonto eingegangen, obwohl es laut PayPal ja normalerweise 3-5 Werktage dauern sollte. 

[PayPal_Klaudio]

Hallo PEbert99,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der PayPal-Community.

Aufgrund deiner Aussage bezüglich der "Bezahlen nach 30 Tagen"-Option vermuten wir, dass die Rückzahlung auf dein Später Bezahlen-Konto erfolgt ist. 

Um den "Später Bezahlen"-Bereich einzusehen, musst du dich im Browser in dein PayPal-Konto einloggen. Danach solltest du einen Button sehen, der "Später Bezahlen" heißt. 

Hier kannst du vergangene Raten- und "Bezahlen nach 30 Tagen" Vorgänge einsehen.

Viele Grüße

Klaudio  

[PEbert99]

Hallo, ich hab leider keinen PayPal-Credit Button, weder auf der Startseite noch auf der Seite mit meinem Guthaben. Gibt es eine website oder einen Link, durch den ich darauf zugreifen kann?

[PayPal_Klaudio]

Hallo Pebert99, 

vielen Dank für deine Antwort. Wir haben den Beitrag korrigiert. 

Falls du weitere Fragen zur Ratenzahlung hast, kannst du dich telefonisch zur Fachabteilung durchstellen lassen.

Viele Grüße

Klaudio

[PEbert99]

Hallo, das hilft Mir leider nicht weiter. Im "Später-Bezahlen"-Bereich sehe ich nur meine Transaktionen mitsamt Rückerstattung, Aber da gibt es kein Guthaben oder eine Guthabenanzeige. Laut Mail soll es auf meinem PayPal Credit Guthaben sein, Aber darauf habe Ich genauso wenig Zugriff, und es gibt keinen Button der mich auf eine PayPal Credit Seite führen würde.