Rückzahlung

[Ira23]

Hey Ich hatte was bestellt bei nike ! Hatte ein Teil noch mit meinem Paypal Guthaben bezahlt und der Rest von meinem Konto ! Jetzt war es so das ich die Artikel zurück gesendet hatte und ich natürlich mein Geld zurück bekomme ! Den Teil wo von meinem Konto abging ist auch schon drauf aber der Teil wo ich mit dem Paypal Guthaben bezahlt hatte ist noch nicht drauf ? Ist das normal ? Lg

[PayPal_Josi]

Ahoi Ira23,

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community.

Ärgerlich, dass es zu Schwierigkeiten bei einer Rückzahlung gekommen ist.

Sofern du eine vollständige Rückzahlung erhalten hast, sollte im Regelfall jeder Anteil wieder zu seiner genutzten Zahlungsquelle zurückfließen. Vermutlich hast du nach Eingang des Guthabens eine Zahlung ausgeführt oder eine Einzugsermächtigungszahlung wurde eingezogen.
 

Wir würden empfehlen, dass du dir deine Aktivitäten nach der Rückzahlung genau anschaust.

Liebe Grüße

Josi

[lorco]

Ich habe das Problem sehr ähnlich: Nike hat den Artikel storniert und nicht geliefert, weil er ausverkauft war. Der Betrag war zum Teil aus dem Guthaben bezahlt und das Guthaben ist seit mehr als 8 Tagen nicht mehr zurück. Nike sagt, alles wird gut. Leider kann ich bei PayPal dazu im Formular "Problem melden" keinen passenden Punkt finden.

[PayPal_Josi]

Ahoi lorco,

vielen Dank für deine Beteiligung in der Online-Community.

Ärgerlich, dass nach einer Stornierung der Bestellung du kein Guthaben auf deinem PayPal-Konto sehen kannst, obwohl ein Teil per Guthaben gezahlt worden ist.

Möglicherweise hat der Händler bisher nur die Bestellung storniert, jedoch noch keine Rückzahlung des Betrages angewiesen. Meist erfolgt diese vom jeweiligen Anbieter etwas zeitverzögert. Solltest du bisher keine Rückzahlung erhalten haben, wäre es ratsam, diesen zu kontaktieren.

Ein Problem melden kannst du, wenn du keine Ware erhalten hast oder der erhaltenen Artikel nicht der Beschreibung entspricht. Eventuell würde Ersteres zutreffen, wenn der Händler auf deine Anfrage nicht reagiert.

Liebe Grüße

Josi