Rückzahlung

[lechs]

Hallo,

schon die zweite Rückzahlung bekommen. Sie sollten weiter an die Kreditkarte geleitet werden. Die ist aber inzwischen ausgelaufen und von mir auch aus dem Verkehr bei Paypal weggenommen. Aktuell ist da eine neue Karte registriert.

Bei der Transaktion steht vermerkt, dass die Rückzahlung auf die alte Karte zurückgezahlt wurde.

Wie läuft das weiter, wenn die Zielkarte doch nicht mehr existiert?

Gruss

[hansi09]

Ich erwarte eine Rückzahlung. Er schreibt, dass diese auf das Konto überwiesen wird, das zur Zahlung erfolgte. Dies lief über eine Mastercard. Die habe ich aber mittlerweile nicht mehr. Wohin kommt das Geld jetzt? 

[PayPal_Josi]

Ahoi lechs,

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer ONline-Community.

Die Rückzahlung geht automatisch an die Zahlungsquelle, die du bei deinem Ursprungskauf verwendet hast. Sollte eine Zahlung dabei an ein abgelaufenes Finanzmittel gehen, wende dich in erster Linie immer zuerst an das Finanzinstitut. Womöglich wurde der Betrag auf einem Sammelkonto zwischengelagert.

Nach 14 Tagen können wir dir eine Nachverfolgungsnummer geben, mit der du dich an dein Kreditkarteninstitut wenden kannst, sollte bis dahin keine Rückerstattung auf dein PayPal-Konto oder Umbuchung von deinem Finanzinstitut erfolgt sein.

Liebe Grüße

Josi

[lechs]

Danke,

tatsächlich, der Kreditkartenausgeber hat die Prozedur bestätigt.

Die Summe wird im üblichen Zeitrahmen auf mein Girokonto übertragen.

Gruss

[derHobrecht]

Hat sich jetzt mittlerweile was getan bei der Anwort ? denn ich habe das Problem jetzt seit 6 Monaten und es sieht nicht so aus als ob ich das Geld jemals wiedersehe ....

[lechs]

Ja,

der Gutschrift als Kreditkartenabrechnung erfolgte am 17.08.

Also, wie es eigentlich sein sollte.

Gruss

[Stawi28]

Hallo, auch ich habe eine Rückzahlung auf eine zum Zeitpunkt der Rückzahlung bereits gelöschte Kreditzahlung erhalten. Die Zahlung wurde allerdings von der Bank abgewiesen und tauchte aber anschließend nicht auch meinem Paypal Konto auf. Ich hatte bei Paypal bereits deswegen nachgefragt und man sagte mir, dass man diese Rücküberweisung von der Bank an Paypal nicht identifizieren konnte und fragte nach der beteiligten Bank (BLZ, Kontonr,) etc, das ist aber in diesem Fall nicht hilfreich, weil ich nicht weis, von welchem Bankkonto der Rücküberweiser überwiesen hat und meine Kreditkarteninformationen waren ja bei Paypal bekannt. Ich habe daher gegen den Händler geklagt, aber der verweist darauf, dass in einem analogen Fall Paypal verpflichtet wurde, den Betrag dem Kunden gut zu schreiben. Und ausserdem konnte er keine abgewiesene Überweisung bei sich feststellen. Jetzt stehe ich zwischen allen Stühlen. Ich bitte dringend um Unterstützung ggf auch bilateral denn ich möchte nicht alle  Details hier öffentlich machen, z.B beteiligte Bank, Betrag, etc.

Vielen Dank

[PayPal_Josi]

Ahoi Stawi28,

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community.

Unsere Online-Community ist für die Kommunikation zwischen Nutzer zu Nutzer gedacht. Eine kontospezifische Klärung ist aus Datenschutzgründen über diese Plattform nicht möglich. Wende dich hierzu direkt über den telefonischen Weg an unsere Kollegen.

Liebe Grüße

Josi

[Stan667]

Hallo zusammen, ich hab einen Artikel bei einem Händler erworben. Dieser war dann allerdings doch nicht lieferbar. Nun wurde das Geld zurück auf mein Paypal Konto überwiesen und dann ohne mein Wissen zurück auf meine Kreditkarte überwiesen. Dort ist das Geld bis heute allerdings nicht angekommen, da auf diese Kreditkarte kein Geld überwiesen werden kann. Dies ist nun schon 11 Tage her. Gibt es eine Möglichkeit das Geld wieder zurück auf mein Paypal Konto zu holen? Und dies für die Zukunft zu ändern?

[_Kybele_]

Ich hatte Ende Juli einen Kauf über Paypal mit meiner Kreditkarte getätigt. Diese Kreditkarte existiert zwischenzeitlich nicht mehr - ich habe sie auch in meinem Paypal Konto gelöscht. Einen Teil der damaligen Bestellung habe ich retourniert - jetzt erhielt ich die Rückzahlung. Paypal zeigt an, dass das Geld wieder auf die Kreditkarte zurückgebucht wird, die es ja nicht mehr gibt. Wo landet mein Geld?