Rückzahlung offen seit gut einer Woche

[loverock01]

Hallo, Der Verkäufer hat eine Rücküberweisung getätigt, alles ist im Verlauf nachvollziehbar, nur ist das ganze schon eine Woche her und der Status lautet "offen". Der Betrag sollte auf mein Paypal Guthaben zurück kommen. Ein kleiner Rest auf mein Bankkonto. Hier die Antwort von Paypal: Ihre Rückerstattung steht noch aus, da der Absender eine Rückerstattung per verifizierter Lastschrift gesendet hat und diese noch nicht von seinem Bankkonto abgebucht wurde. Wie gehe ich weiter vor, was ist da los? Danke loverock01

[PayPal_Stina]

Hallo @loverock01,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in unserer Online-Community.

Ärgerlich, dass du noch immer auf deine Rückerstattung warten musst.

Tatsächlich haben Händler die Möglichkeit, eine Rückzahlung per Lastschrift ohne eigenes PayPal-Guthaben anzuweisen. Diese erhältst du demnach erst dann, wenn die Abbuchung auf Händlerseite erfolgreich abgeschlossen ist. Beschleunigen könnten wir den Vorgang leider nicht. Wende dich jedoch gern einmal an den Verkäufer direkt, um zu erfahren, bis wann die Erstattung erfolgt. 🙂

Liebe Grüße

Stina

[MarionRau1981]

Rückzahlung im Status offen