Rückzahlung noch nicht da

[ronja_sf]

Hallo, ich habe eine Bestellung betätigt und habe meine Rückzahlung immernoch nicht erhalten. Es ist weder auf dem Paypal Guthaben noch auf meinem Konto ( laut Paypal ist meine Rückzahlung am 3 Juni eingegangen) ich kann sie aber nicht finden. Ich hatte als Zahlungsart "Bezahlung nach 14 Tagen" mir wurde der gesamte Betrag der Bestellung abgebucht, aber meine Rückzahlung ist nicht da. Danke für die Hilfe Lg

[PayPal_Stina]

Hallo ronja_sf,

willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Ärgerlich, dass du länger auf deine Rückzahlung warten musst.

Wenn wir per Lastschrift Geld von deinem Bankkonto abbuchen, hat deine Bank 7 Tage Zeit, um den Betrag ohne Angaben von Gründen wieder zurückzubuchen. Diesen Zeitraum müssen wir abwarten, bevor wir eine Rückzahlung senden können.

Sobald diese Frist um ist, sollte dann die Rückerstattung auf dein Bankkonto ausgelöst werden. Dies kann dann noch einmal 1-3 Bankarbeitstage in Anspruch nehmen. 

Hast du dein Geld denn inzwischen erhalten? 

Liebe Grüße

Stina