Rückzahlung nicht erhalten

Franky98
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Hallo zusammen, Ich habe folgendes Problem: Ich habe am 10.05 einen Kauf getätigt, den ich aber sofort storniert habe. Das Geld wurde mir vom Konto abgebucht, jedoch nicht wieder zurück gebucht. In der App selbst erscheint mir die Zahlung als zurückgebucht und abgeschlossen, jedoch habe ich das Geld bis dato nicht auf dem Konto zurückbekommen. Die Rückzahlung ist auch sonst nirgends zu sehen. Wie gehe ich jetzt weiter vor?
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2 ANTWORTEN 2

stromer1
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Hallöchen 😊

Ich meine in einem anderen Beitrag gelesen zu haben, daß es 8-10 Tage dauert, bis das Geld zurück ist.

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PayPal_Klaudio
PayPal Mitarbeiter
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Hallo Frank98, 

 

vielen Dank für deinen Beitrag in der PayPal-Community. Ärgerlich, dass du auf deine Rückzahlung wartest. 

 

Bei einer Rückzahlung muss der vorherige Lastschrifteinzug der Zahlung fertig verarbeitet sein. Ein Lastschrifteinzug dauert zwischen 2 und 3 Tage. Bis unser System den Einzug erfolgreich verarbeitet hat, können 48 Stunden vergehen. Erst danach wird die ausstehende Rückzahlung auf dein Bankkonto überwiesen. Das dauert in der Regel auch wieder 2-4 Bankarbeitstage. 

 

Viele Grüße

Klaudio


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