Rückzahlung nicht erhalten

[NOAH801]

Hallo, ich habe Letzte woche am 02. Februar was auf Ebay gekauft es aber dann noch am gleichen Tag storniert da hatte Paypal schon das Geld abgebucht dann sollte die Rückzahlung am 02. Februar kommen doch sie kam nicht am 05. Februar stand dann das sie immer noch nicht da ist und das es komisch ist das sie noch nicht da ist. Jetzt habe ich mir noch etwas geholt und das wurde normal abgebucht. Seitdem steht bei Paypal das ich die Rückzahlung am 02. Februar bekommen habe obwohl ich es noch nicht bekommen habe ich kann auf kein Konflikt machen, jetzt steht dort

"-11,99 EUR

Zahlen Sie Geld ein, um Ihren ausstehenden Betrag auszugleichen"

Ich würde gerne mein geld zurück bekommen.

MFG

[PayPal_Selina]

Hallo NOAH801,

danke für deine Nachricht in unserer Online-Community. 

Wir können verstehen, dass du wissen möchtest, wann du deine Rückzahlung erhältst. 

Normalerweise solltest du deine Rückzahlung nach 7-8 Bankarbeitstagen erhalten. 

Solltest du nach 8 Bankarbeitstagen deine Rückzahlung noch nicht erhalten haben, melde dich gern telefonisch bei unseren Kollegen. 

Liebe Grüße

Selina

[NOAH801]

Meine Rückzahlung ist jetzt da aber da ich in der letzten Zeit noch etwas geholt habe während ich auf die rückzahlung gewartet habe ist mein PayPal Konto ins Minus gegangen wie kann ich es wieder ins plus kriegen?

[PayPal_Selina]

Danke für deine Rückmeldung. 

Super, dass du deine Rückzahlung erhalten hast. 

Du hast die Möglichkeit, Guthaben in deinem Paypal-Konto aufzuladen, so sollte das Minus ausgeglichen werden können. 

Selina