Rückzahlung kommt nicht

[Jessi2803]

Hallo, Ich hätte mal eine Frage. Unzwar habe ich am 02.09.bei MediaMarkt etwas gekauft und per Paypal bezahlt. Dies wurde vom Shop am 03.09.direkt wieder storniert. Das Geld wurde auch von meinem Konto abgezogen,aber es kam noch immer keine Rückzahlung. In meinem Profil steht diese als offen. Aber wieso ist das so? Eigentlich steht bei der Rückzahlung, dass diese in 1-2 Werktagen auf dem Konto sein sollte. Kann man hierzu jemand eine Auskunft geben? Vielen Dank und liebe Grüße Jessi

[PayPal_Stina]

Hallo Jessi2803,

willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Schade, dass du noch auf deine Rückzahlung warten musst.

Sobald du eine Zahlung sendest und dein Bankkonto als Zahlungsquelle angibst, geht der Auftrag für den Lastschrifteinzug bei dir bereits raus. Diesen könnten wir auch dann nicht mehr aufhalten, wenn die Zahlung kurz danach storniert wird.

Wenn wir dann Geld von deinem Bankkonto abbuchen, hat deine Bank 7 Tage Zeit, um den Betrag ohne Angaben von Gründen wieder zurückzubuchen. Diesen Zeitraum müssten wir dann abwarten, um dir das Geld zurücksenden zu können.

Sobald die Frist um ist, sollte die Rückerstattung also auf dein Bankkonto zurück überwiesen werden. 🙂

Liebe Grüße

Stina

[Jessi2803]

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Dann warte ich mal noch etwas und übe mich in Geduld 😃 LG Jessica