Rückzahlung in falscher Höhe / Währung erhalten
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ich habe eine Bestellung aufgegeben und mit 407 SEK (37,64 €) bezahlt.
Leider wurde der falsche Artikel geschickt und ich habe aufgrund von Rücksendeproblemen eine Fall aufgemacht.
Diese wurde nun vom Verkäufer geschlossen, allerdings betrug die Rückzahlung nur 37,64 SEK statt 407 SEK (37,64 €) erhalten.
Was kann ich tun, ich hätte gern die volle Rückzahlung, wie auch von mir gefordert.
Wie geht das überhaupt, ich komme mir schwer verarscht vor.
Auszug aus der Käuferschutzrichtlinie:
"Auszahlung Wenn ein Antrag auf PayPal-Käuferschutz erfolgreich ist, erstattet PayPal Ihnen den geleisteten Betrag einschließlich Versandkosten. Wenn die Zahlung in einer anderen Währung als Euro (EUR) erfolgt, erfolgt auch die Auszahlung in dieser Währung."
Grüße

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Ahoi @Karl821,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community.
Ärgerlich, dass du einen geringeren Betrag erhalten hast, als du diesen gesendet hast.
Die Umrechnung erfolgt immer nach tagesaktuellen Wechselkurs. Möglicherweise war der Kurs zum Zeitpunkt als du die Rückzahlung erhalten hast, schlechter als zum Sendezeitpunkt. Die jeweilige Differenz erstattet PayPal nicht.
Liebe Grüße
Josi
Wir würden uns freuen, wenn ihr euch am Community Geschehen beteiligt und andere an euren Erfahrungen teilhaben lasst. Tipps und Tricks sind immer herzlich willkommen. Natürlich freuen wir uns darüber, wenn ihr uns einen Kudo da lasst oder die Antwort als Lösung akzeptiert.
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