Rückzahlung des Verkäufers: Wieso direkt zurück auf's Girokonto?

[andreasmeier196]

Hallo zusammen,

habe einen Online-kauf per Paypal bezahlt. Dann stellte sich heraus, dass 2 Artikel nicht lieferbar waren, und die habe ich dann erstattet bekommen. So weit, so gut.

Was mich irritiert: Bei früheren Fällen verblieb die Gutschrift als Guthaben auf dem Paypal-Konto. So hätte ich mir das auch hier gewünscht. stattdessen wurde der Betrag direkt meinem Girokonto gutgeschrieben. 

Entscheidet das der Verkäufer? Kann man das irgendwo einstellen?

Vielen Dank und viele Grüße

Andreas

[PayPal_Carlo]

Hallo andreasmeier196,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community.

Rückzahlungen werden dir im Regelfall auf die Zahlungsquelle erstattet, die du für die Zahlung ursprünglich verwendet hast. Wenn du die Zahlung über dein Girokonto gezahlt hast, sollte diese dir auch auf dein Girokonto erstattet werden. Im Guthaben landet die Rückzahlung in der Regel nur dann, wenn die Zahlung ursprünglich aus dem Guthaben erfolgt ist.

Liebe Grüße

Carlo

[andreasmeier196]

Danke für die Antwort, Carlo. Aber was bedeutet "in der Regel" genau, und kann der User das irgendwie selber steuern / einstellen? Ich hätte solche Rückzahlungen lieber als Paypal-Guthaben.. Viele Grüße Andreas