Rückzahlung bei Betrug

Julia1986Bunke
Beitragsleistender
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Hallo liebe Community, ich habe über FB marketplace einen Artikel gekauft und per Paypal bezahlt. Die Ware kam nicht an und der Verkäufer meldet sich nicht mehr. Kann ich mein Geld zurückbuchen? Welche Möglichkeiten gibt es zwecks Anzeige? Danke und Lieben Gruß Julia
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1 ANTWORT 1

PayPal_Stina
Moderator
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Hallo Julia1986Bunke,

 

herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

 

Schade, dass deine gekaufte Ware bisher nicht versendet wurde.

 

Sofern du deinen Kauf über die Funktion "Waren und Dienstleistungen bezahlen" in deinem PayPal-Konto abgeschlossen hast, könntest du einen Antrag auf Käuferschutz stellen, um dein Geld ggf. zurückzuerhalten.

 

Solltest du deine Zahlung jedoch per "Freunde und Familie" gesendet haben, dann wäre eine Konfliktlösung über uns leider nicht möglich. Eine Klärung könnte dann lediglich außerhalb von PayPal erfolgen. Beispielsweise über den Rechtsweg.

 

Liebe Grüße
Stina

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