Rückzahlung auf ein aufgelösten Konto

[Anonymous_User]

Ich habe heute eine Rückzahlung von shein auf mein PayPal bekommen, ein Teil ist im Guthaben und der andere Teil ist auf meinem aufgelösten Konto überwiesen wurden. Wie bekomme ich es zurück oder was kann ich machen bitte, damit das Geld nicht verloren geht. Danke

[PayPal_Stina]

Hallo @Chaimasamir2508,

herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Ärgerlich, dass es zu Schwierigkeiten mit deiner Rückzahlung kam. 

Wenn diese auf ein Bankkonto gesendet wurde, welches inzwischen nicht mehr existiert, dann wende dich dazu am besten noch einmal an den Kundensupport, um ggf. einen Nachforschungsauftrag in die Wege zu leiten. Hierzu wird in der Regel noch ein Schreiben deiner Bank benötigt, welches die Schließung deines Bankkontos bestätigt.

Liebe Grüße

Stina

[MP42096]

Hallo,

wie kann ich denn den Kunden Support kontaktieren? wenn ich auf den Link gehe, komme ic auf die allgemeine Hilfe Seite. Gibt es eine email Adresse, an die ich mich wenden kann?

[PayPal_Selina]

Hallo @MP42096,

danke für deine Nachricht in unserer Online-Community. 

Schade, dass es zu Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice kommt. 

Unter diesem Link solltest du unsere Kollegen telefonisch erreichen können. 

Liebe Grüße

Selina