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Rückzahlung abgeschlossen aber kein Geld erhalten

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Rückzahlung abgeschlossen aber kein Geld erhalten

Guten Tag,

und zwar habe ich am Freitag den 28.02.2020 etwas bestellt in Wert von 849€. Jedoch habe ich es um 01:00 in der Früh es wieder storniert.

Das Problem ist, dass die Rückzahlung als abgeschlossen gilt. Jedoch hat die Bank mir heute schon die 849€ abgebucht.

 

Ist das Normal, dass die Rückzahlung als abgeschlossen gilt und ich aber mein Geld noch nicht zurück auf mein Bankkonto habe? 

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Betreff: Rückzahlung abgeschlossen aber kein Geld erhalten

Es sind schon 5-Werktage vergangen. Doch die Rückzahlung wurde immer noch nicht zurück gebucht,  obwohl diese schon seit Tagen als "Abgeschlossen" gilt!

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Betreff: Rückzahlung abgeschlossen aber kein Geld erhalten

Hallo Das gleiche Problem habe ich ebenfalls. Konnte man dir bereits helfen - bzw. wie ist es bei dir ausgegangen? Hat es einfach etwas länger gedauert bis die Buchung durchgegangen ist?

Grüße Norman

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Betreff: Rückzahlung abgeschlossen aber kein Geld erhalten

Damals hatte ich etwas bei Samsung bestellt, und ich habe den Kundenservice von Samsung kontaktiert.

Sie meinten, dass es ungefähr 1-2 Wochen dauert bis ich mein Geld wieder aufs Konto habe.

 

Tatsächlich hatte ich mein Geld nach ca. 2 Wochen wieder auf mein Konto.

Die Rückbuchung auf der Seite des Verkäufers hat einfach nur länger gedauert, anscheinend.