Rückzahlung Problem

[P-Skay]

Servus zusammen,

gibt es hierzu bereits eine Vernünftige Lösung? Habe eine Rückzahlung erhalten, welche auch in den Aktivitäten steht, jedoch 0,00 EUR PayPal Guthaben und auch nichts auf meinem Bankkonto.

Eine spätere Rückzahlung, die ich erhalten habe, ist jedoch auf meinem Konto... Kann jemand helfen oder Infos hierzu geben?

Vielen Dank.

[cptjohn]

...wenn du dir die Details zur Buchung anschaust, siehst du eigentlich wohin es ging. Hast du auch ne Kreditkarte angegeben? Evtl ging es ja da hin...

[P-Skay]

Bei der Buchung steht zurückgezahlt PayPal-Guthaben, allerdings steht mein Guthaben bei 0,00,- EUR.

Die Abbuchung ging von meinem Konto weg. Allerdings habe ich die Erstattung bislang weder auf meinem Bankkonto, noch unter PayPal-Guthaben.

[cptjohn]

Also wenn ich in so einem Fall im Bereich Aktivitäten auf die Buchung klicke, sehe ich genau wo und wann das zur Bank gebucht wurde oder werden soll. Steht da bei dir nicht auch so ne Info mit einem Zeitbalken drüber?

[P-Skay]

Da steht nur Rückzahlung 8. November auf PayPal-Guthaben. Allerdings wurde es ja von meinemn Konto abgebucht.

Da ist bislang keine Rückzahlung und das Guthaben auch auf 0,00 EUR.

[PayPal_Stina]

Hallo P-Skay,

willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Es tut uns leid, dass deine Rückzahlung auf sich warten lässt. Wann wurde der ursprüngliche Betrag denn bei dir abgebucht?

Sobald wir per Lastschrift Geld von deinem Bankkonto abbuchen, hat deine Bank 7 Tage Zeit um den Betrag ohne Angaben von Gründen zurückzubuchen. Diesen Zeitraum müssen wir daher warten, bis die Transaktion abgeschlossen werden kann. Mach dir aber keine Sorgen. Sobald dies geschehen ist, könnte deine Rückerstattung auf dein Bankkonto überwiesen werden. 🙂

Liebe Grüße

Stina

[Alina_Lu]

Ich habe genau das gleiche Problem! Ist das Geld mittlerweile bei dir angekommen?