Rücksendung
- Als neu kennzeichnen
- Lesezeichen
- Abonnieren
- Stummschalten
- RSS-Feed abonnieren
- Kennzeichnen
- Anstößigen Inhalt melden

- Als neu kennzeichnen
- Lesezeichen
- Abonnieren
- Stummschalten
- RSS-Feed abonnieren
- Kennzeichnen
- Anstößigen Inhalt melden
Hallo @Concierge_AT,
vielen Dank, dass du dich an unserer Community gewandt hast. Ich kann nachvollziehen, dass es ärgerlich ist, sollte es zu Schwierigkeiten mit deinem Verkäufer gekommen sein.
Wenn deine Ware einen Defekt bei Erhalt aufweist oder diese nicht eindeutig der Beschreibung entspricht, solltest du die Möglichkeit haben, einen Konflikt bei uns melden zu können. In diesem Fall besteht die Möglichkeit, dass wir auf Rückversand der Ware an entscheiden könnten.
Die Rücksendeadresse erhalten wir nach Anfrage direkt vom Händler, welche wir dann dir zur Verfügung stellen würden. Auf etwaige anfallende Retourenkosten sowie das Ursprungsland der Warensendung haben wir keinen Einfluss.
Die Kosten der Rücksendung, die dir anfallen würden, könnten nicht durch unseren Käuferschutz beim Händler geltend gemacht werden, da wir lediglich als Schlichtungsstelle und nicht als Rechtsinstanz agieren.
Uns ist es im Regelfall nur möglich, auf die von dir geleistete Zahlung eine Erstattung nach Rücksendung der Ware durch dich an den Händler zu veranlassen, sollte diese nachweislich bei diesem eingetroffen sein.
Liebe Grüße
Isa
Ihr seid die Community !!! Wir freuen uns, wenn Ihr Euch aktiv an Beiträgen beteiligen würdet. Eure Erfahrungen bereichern unsere Plattform.

Haven't Found your Answer?
It happens. Hit the "Login to Ask the community" button to create a question for the PayPal community.