Rücksendung - keine Adresse vorhanden!!
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Hallo zusammen,
ich habe im Januar eine Onlinebestellung für eine Bluse getätigt - diese kam jetzt erst vor ca. 8 Tagen an. Leider passt diese nicht!
In dem Päckchen waren keinerlei Infos - wo die Rücksendung wieder hin gehen soll!
Der offene Betrag von 29,99 € wurde gleich per PayPal bezahlt!
Habe mich nun heute per Mail an den Verkäufer gewendet und nach einer Adresse nachgefragt!
Der Verkäufer ist: High Matrix Ltd
Hat jemand Erfahrung mit dem Verkäufer oder kann mir die Adresse für eine Rücksendung mitteilen??
Für Eure Bemühungen vielen Dank!!
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- Wie vielen anderen geht es mir genauso, die Tracking Nummer habe ich erst nach Androhungen erhalten und dann auch erst gesehen dass die Hosen aus China kommen, habe die Ware dann nach 18 Tagen bekommen, angebliche Designerware ist nicht einmal als Putzlumpen verwendbar, von der Passform brauchen wir gar nicht reden. Nach meiner Reklamation soll ich jetzt zuerst ein Widerrufformular an eine Telefonnummer(!) oder per Post nach China senden, auf meine Kosten nach China senden und dann wird mir noch die beworbene frachtfreie Lieferung berechnet werden. Betrug auf der ganzen Linie. Es kann nur abgeraten werden, bei dieser Firma zu kaufen. Bin auch der Meinung dass auch der Name der Firma ständig wechselt. Habe jetzt bei Paypal einen Antrag auf Rückabwicklung der Zahlung gestellt, Paypal sollte mit solchen Firmen nicht zusammenarbeiten....
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Ich bin leider auch betroffen..
Habt ihr eine genaue E-mail Adresse an die man sich da beim Käufer wenden kann??
-Danke
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FÜR ALLE DIE DAS GLEICHE PROBLEM HABEN. ICH HABE FOLGENDE INFO BEKOMMEN.
ICH BIN LEIDER AUCH EIN OPFER
------------
Hallo,
um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Fash Brand - E-Mail: support(at) fash-brand.shop
) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist dann vollständig, wenn die physische Ware bei uns eingegangen ist. Die Kosten des Rückversands der Ware übernimmt der Käufer.
Bitte senden Sie die Rücksendung an folgende Adresse:
Empfänger: Tu Hongming
Telefon Number: +8617757961271
Adresse: F2, Building 8, No.89, Siyuan Road, Yidong Industrial Zone, Niansanli Street, Yiwu, Jinhua, Zhejiang Province 322000, China
Außerdem müssen Sie nach Versand der Ware das Formular unter folgendem Link ausfüllen.
Link: www.fash-brand.shop/ruecksendung
Damit melden Sie die Rücksendung vorab an und die erhaltene Ware kann ohne Unklarheiten der korrekten Bestellung zugeordnet werden. Nur so können wir eine schnelle Erstattung gewährleisten. Nach Erhalt der Rücksendung werden wir über den Erhalt informiert und können anschließend die Erstattung durchführen.
Bitte verwenden Sie zum Zurückschicken der Ware ausschließlich eine Versandmethode MIT Tracking-Nummer, damit wir ihre Rücksendung zuordnen können.
Bitte legen Sie für eine eindeutige Zuordnung außerdem das Widerrufsformular zusätzlich dem Paket der Rücklieferung bei.
Vielen Dank
Freundliche Grüße
Supportteam
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Danke für den Tip....
Dahab ich ja noch was vor mir. Hatte mir vor ein paar Tagen einen Pulloverunter der gleichen Adr. bestellt. Heute erfolgte via PayPal die Abbuchung(39.99 EUR)
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