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Rücksendung an TV Radius

Mitglied

Rücksendung an TV Radius

 

Hallo Urs Kundendienst.

Ich habe noch keine Nachricht von Ihnen bekommen, an wem ich die Ware zurück senden kann. Bitte um die Teilen sie mir die Adresse mit.
Mit freundlichen Gruß
B.Brinsa

Hallo URS Kundendienst,

habe eine Adresse gefunden:

Order No.: 28998086

*entfernt*.  

Schicke die Ware an diese Adresse. Mit den Angaben die für die Rückerstattung des Geldbetrages.

Mit freundlichen Grüßen

B.Brinsa

Sehr geehrtes PayPal Team,

Ich sende Ihnen einen Ausschnitt von der Korrespondens mit den URS Kundenservice.

Habe versucht mit meheren Email eine Rücksendeadresse zu bekommen. Auf meinen Anfragen bekam ich immer andere Antworten.
Nun schicke die Ware(im Orginal) an die Adresse, die ich auf dem Päckchen gefunden habe.Es gab kein Rücksendeschein in der Warenbestellung.
Habe auch schon gleich nach der Bestellung stornieren wollen(30 min.später), aber es war nicht mehr möglich. Auch PayPal Transaktion war schon "durch".
Ich werde jetzt mal abwarten. Wenn es nicht klappt, vielleicht können Sie mir dann helfen.
Danke im Voraus
B.Brinsa

1 ANTWORT
Moderator

Re: Rücksendung an TV Radius

Hallo dok12bernhard,

 

herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dnak für deinen Beitrag.

 

Grundsätzlich hast du alles richtig gemacht. Ich würde dir trotzdem empfehlen, bevor du die Ware an eine Adresse sendest, dass du einen Fall in deinem PayPal-Konto eröffnest. Vorraussetzung dafür ist, dass die Ware nicht wie beschrieben war. Ist sie einwandfrei gewesen und du möchtest von deiner gestetzlichen Widerrufsfrist Gebrauch machen, benötigst du auf jeden Fall den Einlieferungsbeleg. Allerdings müsstest du dann Schritte außerhalb von PayPal einleiten.

 

Liebe Grüße

Fritz