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Rücksendung an Online Seller

UteG
Beitragsleistender

Rücksendung an Online Seller

Hallo zusammen! Ich habe große Probleme mit "Online-Seller" aus Bremen, die offenbar im Auftrag von Produzenten aus China arbeiten. Ich habe Ware viel zu spät erhalten und der Artikel ist von grottenschlechter Qualität. Die Firma ist weder telefonisch erreichbar und auf die angegebene Emailadresse erfolgt keine Reaktion, es gibt auch keine richtige Adresse sondern nur 28107 Bremen. Die Firma hat eine Webseite, die auf den ersten Blick seriös wirkt, aber dann findet man eigentlich keine Informationen. Ich will die Ware zurücksenden, nehme aber an, dass mein Geld dann auch weg ist. Hat jemand einen Tipp oder Erfahrungen? Welche rechtlichen Schritte sind denkbar? Danke!